FAQs
FAQs
Na Bluedrop pode encontrar um conjunto de serviços que lhe permitem melhorar o seu dia:
Lavar e secar em modo self-service: máquinas de lavar roupa, com capacidade para 11 e 18 kg e máquinas de secar que suportam até 19kg.
Lavar, secar e dobrar: a sua roupa será lavada a 40º, seca na máquina de secar a baixa temperatura e dobrada para que esteja pronta a arrumar no seu armário.
Engomar: pode trazer as suas roupas, já lavadas, para serem engomadas na Bluedrop.
Lavar e engomar: serviço completo, não tem de se preocupar.
Limpeza a seco: para as peças de roupa e têxtil-lar mais delicadas.
Limpeza de tapetes, carpetes e cortinas: limpamos todo o tipo de cortinas e tapetes/ carpetes, mesmo os mais delicados.
Limpeza e restauro de peles: para peças de roupa e têxtil-lar que necessitam de um tratamento especial.
Limpeza de ténis e calçado: para manter o calçado saudável, bem tratado e com um aspeto perfeito.
Tratamentos especiais: para higienizar e aumentar a longevidade e durabilidade do vestuário e de artigos têxteis lar, tais como a impermeabilização.
As nossas lavagens incluem detergentes biodegradáveis e amigos do ambiente, higienizante, oxigenante e amaciador.
Mais do que o peso, tenha em atenção o volume, uma peça pode ser leve, mas volumosa o suficiente para ocupar na totalidade o tambor de uma máquina (ex: édredon).
Para uma lavagem eficaz, a máquina de lavar deve ficar cheia, mas nunca em demasia para que esta fique com espaço para se movimentar, e para que o detergente e o amaciador possam atuar.
Aconselhamos que tenham em atenção os seguintes aspetos na preparação da sua roupa:
Esvaziar todos os bolsos;
Desenrolar todas as mangas;
Fechar todos os fechos;
Desapertar todos os botões;
Virar do avesso todas as camisolas, t-shirts e calças;
Faça a separação de peças por tipo de tecido e cor (clara ou escura), respeitando as instruções das etiquetas.
Na Bluedrop, cada pedido é tratado separadamente, não juntamos as roupas dos clientes para serem tratadas em conjunto.
Todas as peças são verificadas à chegada à lavandaria e antes de serem embaladas e entregues aos clientes. Se detetarmos alguma anomalia (falta de botões, rasgos, entre outras) ou nódoas e manchas cuja sua eliminação seja impossível ou possa causar danos na peça, será devidamente informado.
As peças de roupa que não possam ser dobradas (tais como, vestidos, camisas, saias, etc) serão entregues em cabides, com um plástico de proteção, se assim o desejar. Este plástico deverá ser retirado antes de arrumar a roupa.
Por questões ambientais, sugerimos a substituição da proteção plástica por um porta-fatos em tecido.
A sua roupa terá de ser entregue e recolhida na nossa loja física. Durante o período de funcionamento da engomadoria poderá entregar e/ou recolher a sua roupa junto do nosso colaborador. Fora deste período, poderá utilizar os cacifos criados para efeito, dentro do horário alargado do regime self-service.
Sim. Para esse efeito a Bluedrop desenvolveu o sistema Drop & Collect. Para saber mais clique aqui.
Os programas de lavagem da Bluedrop têm uma duração média de aproximadamente 40 minutos.
Os programas de secagem têm um ciclo inicial de 20 minutos, acrescidos de ciclos adicionais de 10 minutos, caso necessário.
Temos disponíveis para os nossos clientes os seguintes meios de pagamento:
Numerário;
Cartões de débito;
Contactless;
MB Way;
Cartão de cliente.
Peça a fatura na loja ou envie o seu pedido para geral@bluedroplavandaria.pt indicando: nome, morada, nº de contribuinte e o número do talão, que sai da central de pagamentos, a faturar.
O cartão de cliente pode ser adquirido diretamente na nossa central de pagamento, sendo necessário um carregamento inicial de 15 Euros. O cartão tem um custo de 5 Euros.
Este custo inicial é rapidamente recuperado através dos descontos diretos nos serviços de lavagem e secagem self-service, das ofertas de bónus em cartão e de promoções periódicas.